الدعم

فيم نساعد

الوصول والحساب والدعوات والدفع والمسائل التقنية. لا نقدّم نصيحة تدريبية. في طارئ طبي اتصل بخدمات الطوارئ المحلية.

كيف تكتب

اكتب من بريد الحساب إلى support@alyesapps.com. صف المسألة باختصار وأرفق لقطة إن وُجدت. نهدف إلى الرد خلال يومي عمل.

الدفع

الخطط المدفوعة يحصّلها App Store أو Google Play. التجديد والاسترداد يتبعان ذلك المتجر. استعادة المشتريات تعيد ربط خطة حساب المتجر نفسه.

الأمان

لا ترسل كلمة المرور إلى الدعم. لا تشارك رمز إعادة التعيين. اكتب إلى العنوان نفسه إذا رأيت دخولًا إلى حساب آخر أو دعوة مريبة.