Soporte

En qué ayudamos

Acceso, invitaciones, pagos y temas técnicos. No damos consejo de entrenamiento. En una urgencia médica, llama a los servicios locales.

Cómo escribir

Escribe desde el correo de la cuenta a support@alyesapps.com. Cuenta el caso en breve y adjunta una captura si la tienes. Buscamos responder en dos días laborables.

Pago

Los planes de pago los cobra App Store o Google Play. La renovación y el reembolso siguen esa tienda. Restaurar compras vuelve a unir un plan de la misma cuenta de la tienda.

Seguridad

No envíes tu contraseña a soporte. No compartas un código de restablecimiento. Escribe a la misma dirección si ves acceso a otra cuenta o una invitación sospechosa.